Banyak hal yang bisa dimanfaatkan untuk memajukan bisnis, salah satunya adalah AI atau kecerdasan buatan. Kecerdasan buatan bisnis menjadi tren tersendiri dalam perkembangan teknologi bisnis karena banyak manfaat yang bisa didapatkan. Yuk kita cari tahu apa saja contoh implementasi kecerdasan buatan dalam lingkup bisnis tersebut.
5 Implementasi Kecerdasan Buatan Bisnis
Manfaat kecerdasan buatan bukan hanya untuk inovasi bisnis saja. Tapi AI juga penting untuk menentukan solusi, kebijakan, dan peningkatan pengalaman pelanggan. Dalam berbisnis, saya sendiri tidak lepas dari pemanfaatan kecerdasan buatan. Berikut beberapa pemanfaatan AI dalam lingkup bisnis yang menurut saya sangat menjanjikan.
Keamanan finansial bisnis
Adanya AI mampu menunjang banyak perusahaan untuk lebih efektif mengamankan keuangan mereka. AI bisa berperan secara cerdas dalam menentukan sistem terbaik investasi agar uang bisa dimanfaatkan dengan sebaik mungkin. Pada sisi lain, kecerdasan buatan mampu berperan juga untuk mencegah dan mengatasi penipuan.
Kejahatan finansial sangat marak terjadi sehingga bisnis atau lembaga harus manfaatkan kecerdasan buatan dengan baik untuk keamanan finansial.
AI untuk pelayanan pelanggan
Artificial Intelligence atau AI bisa juga dimanfaatkan untuk meningkatkan dan membuat efisien pelayanan bisnis terhadap para pelanggan. AI sudah populer diterapkan untuk menunjang aktivitas penjualan bisnis. Bukan hanya dilakukan secara serba mudah tapi secara cerdas juga sesuai nama dari teknologi satu ini.
Pelanggan bisa mendapatkan manfaat dari personalisasi sehingga yang disarankan untuk mereka adalah yang sesuai ketertarikan mereka. Bahkan AI bisa saja memprediksi apa yang memungkinkan dilakukan oleh pelanggan. Dari situ, maka tim sales/marketing bisa tahu upaya yang lebih menjanjikan.
Intinya, AI tidak identik dengan kemewahan yang bisa didapatkan pelanggan tapi lebih ke kebahagiaan dan kepuasan pelanggan. Dengan begitu, pelanggan bisa memiliki pengalaman belanja yang terbaik.
Pemasaran lebih cerdas
Menerapkan strategi iklan bisa lebih efektif dengan peran AI. AI membuat iklan ditampilkan sesuai dengan minat pengguna. Pada akhirnya bisnis bisa menjual produk mereka dengan lebih tertuju ke target pasar.
Teknologi kecerdasan buatan bisnis juga bisa menunjang prediksi masa depan. Misal memprediksi barang yang memungkinkan dibeli pelanggan selanjutnya. Intinya kecerdasan buatan mampu membantu perusahaan untuk lebih bijak melakukan penjualan.
Inovasi produk bisnis
Untuk membuat inovasi dalam berbisnis, kecerdasan buatan bisa dimanfaatkan juga. AI bisa dimanfaatkan dalam pembuatan desain produk, prototipe produk, dan lain sebagainya. Hal-hal baru bisa dibuat dengan lebih cepat dan mudah jika mengandalkan AI.
Lebih dari itu, AI juga sekaligus bisa mengecek hal-hal yang baru tersebut punya fungsi memadai atau belum. Pebisnis bisa tahu produk baru tersebut menjanjikan untuk dirilis atau tidak dengan bantuan AI. Masalah potensial bisa diketahui sejak awal sehingga bisa diperbaiki sebelum dirilis. Jadi, kecerdasan buatan bukan hanya difokuskan untuk produk yang baru saja tapi juga yang bermanfaat untuk pelanggan.
Memperkuat keamanan bisnis
Lalu poin yang terakhir adalah seputar keamanan bisnis. Kecanggihan AI bisa dimanfaatkan untuk memahami risiko lebih awal. Kecerdasan buatan mampu mendeteksi lebih optimal hal-hal yang mencurigakan atau tidak biasa.
Misalnya saja transaksi mencurigakan yang teridentifikasi bukan dilakukan oleh yang berhak, maka pada akhirnya penipuan dan scam bisa dihindari. Seperti yang kita tahu, penipuan online sudah semakin marak. Canggihnya teknologi ini bisa membantu mengatasi masalah tersebut. Masih banyak contoh aplikasi kecerdasan buatan bisnis lainnya, sekian saja dan semoga bermanfaat.
