Di era digital saat ini, hampir semua orang menggunakan sosial media mereka. Apalagi saat ini ada banyak platform sosial media yang populer untuk bersosialisasi di dunia online. Untuk itu cara mengelola medsos juga sangat penting dilakukan, apalagi untuk orang-orang yang menjalankan bisnis.
Bisnis di Platform Media Sosial
Saat ini banyak orang yang menjalankan bisnis karena dianggap sebagai usaha yang menguntungkan. Sekarang, bisnis konvensional dirasa kurang efektif untuk dijalankan karena kurang bisa membidik target pasar yang jangkauannya luas.
Dengan bantuan teknologi, banyak orang yang kemudian beralih menjalankan bisnis dengan marketing digital. Mempromosikan produk pun akan lebih mudah karena target pasarnya. Selain itu menjalankan bisnis melalui platform media sosial juga lebih hemat.
Jika Anda ingin berbisnis melalui platform media sosial, maka perlu mengetahui beberapa cara untuk mengelola akun Anda sehingga dapat membantu keberlangsungan bisnis yang dijalankan.
5 Cara Mengelola Medsos
Apa langkah yang dapat dilakukan untuk mengelola media sosial seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan lain-lain.
1. Mendokumentasi strategi untuk sosial media
Bila mempunyai tim beberapa orang, rasanya sulit untuk membuat semuanya menggunakan merek. Oleh karena itu sangat penting menyusun strategi sosial media seperti prosedur kebijakan dan panduan gaya. Jadi Anda bisa memberikan sesuatu yang dapat diikuti oleh kontributor setiap saat.
Setiap akun memang mempunyai tujuan berbeda, tetapi strategi yang terdokumentasi bisa digunakan oleh setiap orang untuk tetap sinkron dalam menjalankan media sosial perusahaan.
2. Aplikasi online manajemen sosial media
Berbisnis melalui platform sosial media, tentunya ada banyak konten yang disalin ke berbagai akun di banyak platform. Mempermudahnya, Anda bisa menggunakan software atau perangkat lunak manajemen sosial media sehingga lebih mudah untuk mengelola penerbitan. Selain itu, hal ini juga memudahkan keterlibatan tim di satu tempat.
Cara mengelola medsos ini dapat membantu Anda yang menjalankan bisnis untuk memposting konten yang identik ke berbagai akun pada platform yang berbeda dengan satu kali klik.
3. Membuat kalender editorial
Kalender editorial digunakan untuk memastikan dan memberikan arahan bagi Anda untuk tetap di jalur yang tepat dengan strategi yang digunakan. Ini dapat dilakukan menggunakan software manajemen atau dokumen sederhana bersama tim sosial media Anda.
Membuat kalender editorial lebih mudah untuk menempatkan segalanya di satu tempat kemudian memberikan referensi bagi tim untuk mengelola media sosial. Bahkan cara ini juga membantu Anda untuk menemukan peluang yang terlewatkan pada jadwal posting.
4. Monitor activity dan engagements
Melacak kata kunci menjadi poin yang sangat penting apalagi jika akun sosial media yang dikelola berkaitan dengan dukungan. Jika Anda ingin mengetahui apakah pelanggan butuh bantuan tim Anda, maka monitor activity dan engagement menjadi sangat penting.
Hal ini juga membantu Anda untuk mengetahui topik yang sedang hangat diperbincangkan oleh pelanggan seputar bisnis yang Anda jalankan.
5. Analisis strategi
Dalam mengelola media sosial hal yang sangat penting untuk dilakukan yaitu analisis strategi media sosial. apakah beberapa akun yang Anda jalankan lebih baik dibanding yang lain? Bagaimana tim Anda bisa membantu para pelanggan yang tertinggal?
Hal-hal terkait itu tidak bisa diketahui jika tidak melakukan analisis strategi media sosial. Membaca hasil analisis merupakan cara yang sempurna untuk mengelola sosial media dalam berbisnis.
Langkah-Langkah Mengoptimalkan Sosial Media Bisnis
Banyak yang saat ini menjalankan bisnis melalui sosial media. Untuk membuat produk lebih terkenal, setelah mengetahui cara mengelola medsos, maka penting untuk mengetahui Ata mengoptimalkan sosial media yang digunakan.
Berikut ini ada beberapa langkah yang dapat dilakukan supaya media sosial bisnis yang dimiliki dapat memberikan hasil optimal dan membuat produk semakin populer.
-
Membuat rencana matang
Buatlah postingan organik terkait dengan produk yang ditawarkan. Postinglah konten-konten yang menarik di sosial media. Meskipun demikian, membagikan konten di sosial media tidak boleh sembarangan. Anda perlu memiliki strategi dan planningyang matang untuk mengoptimalkan medsos sebagai platform untuk bisnis.
Buatlah rencana matang sebaik mungkin untuk memposting konten produk di sosial media. Buatlah jadwal dengan detail, stop konten apa saja yang akan diposting, dan lain sebagainya. Gunakanlah metode SMART dalam digital marketing, yaitu Spesific, Measurable, Achieveble, Relevant, dan Timely. Dengan demikian maka Anda akan lebih mudah untuk menentukan tujuan digital marketing.
-
Menentukan platform sosial media yang digunakan
Saat ini ada beberapa platform medsos yang populer seperti Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, dan lain sebagainya. Setiap media sosial memiliki basic jenis postingan yang berbeda-beda. Misalnya pada Instagram, basic content yang diposting adalah gambar dan video, di Facebook berupa gambar dan caption, dan lain-lain.
Pilihlah platform medsos yang hendak digunakan sesuai dengan tujuan promosi bisnis. Hal ini perlu dilakukan karena tidak semua orang dapat online di berbagai platform yang berbeda dalam waktu yang sama. Cara mengelola medsos ini dapat membantu Anda mudah mempromosikan produk.
Misalnya jika target audiens Anda lebih banyak menggunakan sosial media Instagram, maka gunakanlah platform Instagram untuk membangun bisnis. Meskipun tidak ada salahnya jika menggunakan beberapa platform medsos yang populer saat ini. Namun perlu memiliki tim yang bisa mengelolanya.
-
Mengenali audiens
Melakukan marketing melalui media sosial ternyata dapat dengan mudah untuk mencapai mikro target audiens. Namun demikian, kenali dulu siapa audiens Anda.
Hal ini memiliki kaitan erat dengan poin sebelumnya dimana produk yang ditawarkan tentunya ditujukan untuk audiens tertentu. Dengan demikian maka mengenali audiens penting untuk dilakukan sehingga promosi dapat berjalan optimal.
Lakukanlah analisis data audiens dan lakukanlah kompilasi audiensdi beberapa platform medsos. Lihatlah mana platform medsos yang dapat menjaring banyak audiens untuk dijadikan sebagai target pelanggan.
Jika lebih banyak peminat merupakan pengguna Facebook, maka audiens itulah yang menjadi target bisnis. Jadi sangat penting untuk mengenali audiens Anda. Anda bisa menggunakan fitur insight untuk mempermudah melakukan analisis audiens.
-
Memperluas jangkauan audiens
Setelah mempunyai gambaran tentang kategori auditions sebagai target bisnis, kemudian penting untuk meninjau perencanaan promosi pada medsos. Buatlah jadwal rinci mengenai konten yang akan diangkat dan bagaimana produk yang ditawarkan dapat menjadi solusi bagi kebutuhan audiens.
Buat juga rencana, dan jadwalkansehinggaakan lebih mudah untuk mewujudkan rencana tersebut. Pembuatan rencana itu bertujuan untuk memperluas jangkauan audiens.
-
Membangun hubungan yang baik
Penting bagi pebisnis online untuk membangun hubungan antara brand produk dengan pelanggan. Jika berhasil membangun hubungan yang solid, maka melakukan promosi pun akan lebih mudah. Audiens tentunya akan memberikan respon berupa transaksi pembelian. Apabila beruntung, Anda pun akan memperoleh rekomendasi gratis dari pelanggan setia.
Itulah beberapa cara mengelola medsos bagi Anda yang menjalankan bisnis. Di zaman teknologi saat ini, hal-hal seputar pengelolaan akun sosial media menjadi sangat penting dan bisa mendongkrak bisnis.
